Dlaczego Omnibus zlikwidował prezentowanie rabatów czy obniżek w sklepach internetowych?

Tak jak w przykładzie poniżej: jeśli stara cena (cena katalogowa, cena bazowa) to 7,99 zł, a po obniżce jest 2,99 zł to rabat rzeczywiście wynosi 62,6 %. Jeśli jednak w sklepie internetowym w ciągu ostatnich 30 dni nastąpiły zmiany ceny choć na chwilkę (np. 1 sekunda) lub bardzo niewielkie (np. 1 grosz) to zgodnie z dyrektywą Omnibus obniżka powinna się odnosić do najniższej ceny jaka wystąpiła w ciągu ostatnich 30 dni przed prezentowaną na stronie obniżką.

Jeśli wczoraj była cena o grosz wyższa to cały rabat powinien się tej ceny odnosić. Ponieważ najniższa cena 30 dni przed prezentowaną obniżką była wyższa o 1 grosz jak na przykładzie trzecim to rabat jest ujemny czyli prezentowana jest podwyżka.

Zdajemy sobie sprawę z tego, że ani nie wygląda to dobrze, ani nie jest zrozumiałe dla naszych Klientów dlatego jak większość sklepów (które zdążyły się dostosować do Omnibusa) nie prezentujemy wysokości rabatów w sklepie tylko cenę katalogową, jeśli nastąpiła zmiana w ciągu ostatnich 30 dni to także najniższą cenę z ostatnich 30 dni oraz aktualną obowiązująca przy zakupie cenę, aby Państwo mogli sami przyjąć czy jest to atrakcyjna dla Państwa obniżka czy nieatrakcyjna podwyżka mimo rabatów.

Ciągle będziemy nad tym pracować aby uczynić nasza ofertę dla Państwa przejrzystą i równocześnie zgodną ze zmieniającymi się przepisami.

Dlaczego sklepy internetowe zmieniają często ceny, nawet nieznacznie o kilka groszy:
- aby dynamicznie konkurować ofertą w Internecie

- ceny zakupu zmieniają się w dostawach (zwłaszcza ceny kończących się towarów w atrakcyjnych cenach są podnoszone przez producenta/dostawcę lub obniżane zalegających towarów)

- zmiana kosztów prowadzenia sklepu (jeśli pewne koszty sklepu zmieniają się, także ceny musza być korygowane aby sklep pozostał rentowny i konkurencyjny)

Klienci, którzy są zalogowani w naszym sklepie, złożyli w nim zamówienie i uczestniczą w programie rabatowym, wysokość swojego rabatu mogą sprawdzić na swoim koncie po zalogowaniu w zakładce Rabaty, przykład poniżej:

Wypracowany zamówieniami rabat jest naliczany automatycznie po zalogowaniu w sklepie do wszystkich produktów od cen katalogowych i jest to minimalna wartość (część produktów ma wyższe rabaty globalne). Wówczas rabaty nie łączą się lecz wygrywa wyższy rabat i jest naliczany do danego produktu.

Unia Europejska chce dla konsumentów, aby oglądali ceny, a nie rabaty, a my jako konsumenci chcemy nadal oglądać rabaty bo się do tego przyzwyczailiśmy. Rzeczywiście lepiej będzie dla nas jak będziemy porównywać w sklepach ceny, a nie rabaty. Najlepiej nie pojedyncze ceny produktów, a ceny całych koszyków (jeśli produkty są powszechnie dostępne takie porównanie jest możliwe, jeśli część jest tylko w danym sklepie staje się to niemożliwe i pozostaje nam ocenić ile jest dla nas warty czas na szukanie tego asortymentu i budowanie kilku zamówień w różnych sklepach).

W ostatnim czasie wiele dyskusji wywołała dyrektywa Omnibus, wprowadzona przez Unię Europejską, która zmieniła zasady prezentowania obniżek cen i rabatów w sklepach internetowych. Kluczowym elementem tej regulacji jest wymóg pokazywania najniższej ceny, po której produkt był sprzedawany w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką. Ale dlaczego ta zmiana tak bardzo wpłynęła na sposób prezentowania rabatów procentowych? Oto główne przyczyny:

1. Uczciwość i przejrzystość

Celem dyrektywy Omnibus jest zwiększenie przejrzystości i uczciwości w handlu elektronicznym. W przeszłości sklepy często stosowały praktyki polegające na sztucznym podnoszeniu cen przed wprowadzeniem "obniżki", co dawało iluzję większego rabatu. Teraz, poprzez obowiązek pokazywania najniższej ceny z ostatnich 30 dni, klienci mają lepszy ogląd na to, czy oferta jest rzeczywiście atrakcyjna.

2. Zmiana podejścia do cen

Przed dyrektywą Omnibus sklepy mogły swobodnie decydować, od jakiej ceny bazowej obliczają rabaty. Teraz, muszą one stosować się do konkretnego, historycznego punktu odniesienia. To ogranicza możliwość manipulowania percepcją "dobrych okazji" i zmusza do bardziej realistycznego prezentowania obniżek.

3. Konsekwencje dla strategii marketingowych

Wprowadzenie dyrektywy Omnibus zmusiło sklepy do przeformułowania swoich strategii marketingowych. Sklepy, które wcześniej często korzystały z agresywnych promocji procentowych, teraz muszą poszukać nowych sposobów przyciągania klientów, takich jak podkreślanie wartości dodanej, unikatowości produktu, czy jakości obsługi.

4. Wyzwania dla małych przedsiębiorców

Dla wielu małych sklepów internetowych, które nie mają zasobów na ciągłe śledzenie i aktualizowanie cen, nowe przepisy stanowią dodatkowe wyzwanie. Muszą one teraz inwestować w systemy monitorujące ceny lub częściej aktualizować oferty, by zachować zgodność z prawem.

5. Edukacja konsumentów

Omnibus, mimo że spotkał się z pewnym oporem ze strony sprzedawców, ma też pozytywny wpływ na edukację konsumentów. Kupujący stają się bardziej świadomi praktyk rynkowych i uczą się, jak interpretować oferty promocyjne, co w dłuższej perspektywie może prowadzić do bardziej świadomych wyborów zakupowych.

Podsumowanie

Choć dyrektywa Omnibus nałożyła nowe obowiązki na sprzedawców i zmieniła sposób prezentowania rabatów procentowych, jej głównym celem jest ochrona konsumentów przed wprowadzającymi w błąd praktykami. To może być postrzegane jako "śmierć" dawnych metod prezentowania obniżek, ale jednocześnie to krok w stronę bardziej transparentnego i uczciwego rynku e-commerce. Przyszłość pokaże, jak sklepy dostosują się do tych zmian i jakie nowe metody promocji zyskają na popularności.